Política de Envíos y Devoluciones – WADFOW PRO Colombia
Fecha de entrada en vigencia: 01/04/2025
En WADFOW PRO Colombia, nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra segura, eficiente y satisfactoria. A continuación, te explicamos nuestras políticas de envío, entrega, cambios y devoluciones.
1. Cobertura de envíos
Realizamos envíos a todas las ciudades y municipios de Colombia a través de transportadoras aliadas.
2. Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de hasta 5 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Este tiempo puede variar según la ciudad de destino, condiciones climáticas o logísticas.
3. Costo del envío
El valor del envío depende del volumen y peso del pedido, así como del destino. Este valor será informado al momento de realizar la compra.
4. Confirmación del pedido
Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación y el número de guía de envío cuando el producto haya sido despachado.
5. Cambios y devoluciones
Solo se aceptan cambios por defectos de fábrica dentro del período de garantía de 2 meses.
Para solicitar un cambio, debes:
Enviar un correo a info@wadfowpro.com con el asunto "Solicitud de cambio por garantía".
Adjuntar la factura de compra y evidencia del defecto (fotos o videos).
Devolver el producto en su empaque original y sin señales de uso indebido.
Una vez verificada la falla de fábrica, se gestionará el cambio sin costo adicional.
6. Casos en los que no aplican devoluciones
No se aceptan devoluciones por:
Daños causados por mal uso, instalación incorrecta o manipulación indebida del producto.
Productos sin empaque original o sin factura de compra.
Daños ocasionados por transporte cuando no se haya reportado inmediatamente al recibir el paquete.
7. Responsabilidad en retrasos
WADFOW PRO no se hace responsable por retrasos ocasionados por la transportadora, situaciones climáticas o factores externos que escapen a nuestro control.
8. Contacto para soporte
Para cualquier inquietud o gestión relacionada con tu pedido, puedes comunicarte con nosotros:
📧 Correo: info@wadfowpro.com
📞 Teléfono: +57 310 897 2507
Gracias por confiar en WADFOW PRO Colombia. Estamos aquí para ayudarte.